En ezetop estamos encantados de anunciar un nuevo servicio de recarga para la telefonía fija residencial en Cuba. ¡Ayudar a su familia y amigos en la isla no podía ser más fácil!
Conozca más sobre este servicio a continuación:
En Cuba, ETECSA ofrece a los clientes residenciales de telefonía fija en moneda nacional (CUP) el servicio “Mi cuenta prepago”, para realizar llamadas nacionales e internacionales desde teléfonos fijos y públicos, utilizando una cuenta personal.
- Para activar “Mi cuenta prepago” el interesado debe presentar su documento de identidad en cualquier unidad comercial de ETECSA y abonar un importe inicial mínimo de 1.00 CUC, que se adiciona al saldo de la cuenta.
- Durante la solicitud del servicio se le entrega al cliente un número de cuenta (12 dígitos) y un código personal (PIN de 5 dígitos), y se le explica las características de la cuenta y las condiciones de uso.
- La primera llamada debe realizarse durante el mes siguiente a la fecha de adquisición de la cuenta. Posteriormente, tendrá hasta 11 meses para consumir el saldo de su cuenta y recargarla cada vez que desee. Transcurridos estos 11 meses existe un término de 30 días naturales durante el cual la cuenta permanece inactiva, sólo está disponible para recargar. Luego de este plazo la cuenta expira si no es recargada.
- La cuenta se recarga con un importe mínimo de $5.00 CUC en Cuba mediante cupones de recarga, o directamente en las unidades comerciales de ETECSA. ambién puede recargar en nuestra web a partir de $13.50 CUC; para ello debe teclear el número del teléfono fijo al que está asociada su cuenta prepago.
Para disfrutar del servicio el cliente debe marcar el número 16307 y el código de su cuenta personal. ETECSA sugiere, además, escuchar las instrucciones de la guía de voz para acceder a las diferentes opciones del menú interactivo.
En este servicio se aplican las tarifas vigentes en Cuba para las llamadas nacionales e internacionales.
Para obtener mayor información sobre el servicio, conocer el estado de la cuenta, desbloquear o hacer cualquier reclamación o sugerencia, llame gratis en Cuba al 164, servicio de asistencia en línea las 24 horas.
