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Términos y condiciones


Vigente a partir del 24 de mayo, 2018

  • A. GENERAL

    1. Introducción

    La prestación de servicios [incluidos los de saldo de datos y/o telefonía móvil de prepago (”recarga”) (”Servicios”)] a usted a través de los sitios web www.ding.com y sus sitios subsidiarios [incluidos www.ezetop.com y href="http://www.recargasacuba.com">www.recargasacuba.com, y las aplicaciones de Ding para dispositivos móviles asociadas, presentes o futuras (en conjunto, las “Aplicaciones”)] está sujeta a la aceptación por su parte de estos términos y condiciones (“Contrato”). Al utilizar las Aplicaciones, manifiesta expresamente su compromiso de cumplir el Contrato.

    Lea detenidamente este Contrato antes de acceder a los Servicios y las Aplicaciones. Se recomienda imprimir una copia de este Contrato para futuras consultas.

    Si no está de acuerdo con algún punto de estos términos y condiciones o alguna modificación posterior de los mismos, o si, de algún modo, no queda satisfecho con el uso de las Aplicaciones, tiene las siguientes opciones: a) dejar de utilizar las Aplicaciones; y b) rescindir este Contrato y su cuenta virtual (“Cuenta”) mediante notificación por escrito a Ding por correo electrónico o de otro modo (vea la información de contacto al final). No dispone de ningún otro recurso, jurídico o de otra índole, excepto los mencionados en los puntos a) y b).

    1. Información acerca de nosotros

    Ezetop Unlimited Company, que opera con el nombre comercial de Ding (“Ding” o “nosotros”) es quien gestiona las Aplicaciones y proporciona los Servicios. Ding está registrada en Irlanda con el número 422514 y su domicilio social se encuentra en la siguiente dirección: 3 Shelbourne Buildings, Crampton Avenue, Shelbourne Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04C2Y6, (Irlanda). Nuestro número de IVA es: 9576713i. Ding es un nombre comercial registrado de Ezetop Unlimited Company.

    Usted puede ponerse en contacto con Ding usando la información de contacto que se indica en la sección 26 de este documento.

    Toda la correspondencia relacionada con cualquier compañía de Ding debe enviarse a la siguiente dirección: 3 Shelbourne Buildings, Crampton Avenue, Shelbourne Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04C2Y6, (Irlanda).

    1. Registro

    Para usar los Servicios, tiene la opción de registrarse y obtener una Cuenta. Puede hacerlo rellenando la información correspondiente en la pantalla de registro de la aplicación pertinente. Tras registrarse, obtendrá una Cuenta. Durante el registro, puede proporcionar información personal, como su dirección de correo electrónico o su número de teléfono, e información financiera (“Datos”). También puede elegir una contraseña.

    Todos los datos que nos proporcione como cliente se tratarán conforme a nuestro Aviso de privacidad Aviso de privacidad.

    Usted admite que la información que proporcione durante el registro es verídica, exacta y completa. Es su responsabilidad informarnos de cualquier cambio que tenga lugar en dicha información.

    Usted es el único responsable de toda la actividad que tenga lugar cuando se utilice su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y/o su contraseña (“Datos de inicio de sesión”) en relación con su Cuenta, incluido el uso no autorizado de su método de pago o de otro método de pago, incluidas las tarjetas de débito y crédito. Usted no debe revelar su contraseña, ya sea directa o indirectamente, a ningún tercero. Salvaguardar su contraseña es su responsabilidad. En el caso de que tenga conocimiento de cualquier uso no autorizado de sus Datos de inicio de sesión, debe notificárnoslo de inmediato usando los datos de contacto que se indican en la sección 15 de este documento.

    Los Datos de inicio de sesión solo puede usarlos una persona y no se pueden transferir.

    Tenga en cuenta que sus Datos de inicio de sesión se pueden usar en todas las Aplicaciones. Este Contrato se aplica al uso de los Servicios en cualquiera de las Aplicaciones.

    Los niños menores de 13 años deben obtener el consentimiento de un progenitor o tutor antes de utilizar las Aplicaciones. Si usted es un empleado de una compañía u otra entidad, o si actúa en nombre de una compañía o entidad, debe estar autorizado para aceptar este Contrato en nombre de esa compañía o entidad.

    1. Sus datos

    Ding cumplirá todas las obligaciones que estipula la legislación de protección de datos aplicable con respecto a su posesión de datos relativos a usted. Los datos que recopilamos como parte de los Servicios se tratarán de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad y nuestra Política de cookies . Estos documentos establecen el modo en el que utilizamos y protegemos la información que nos proporciona. Le recomendamos que lea detenidamente el Aviso de privacidad y nuestra Política de cookies ..

    1. Uso y coste de los Servicios

    Para usar los Servicios, debe aceptar y acatar las disposiciones que se establecen en la sección 6.

    Solo Ding le proporcionará los Servicios en lo que respecta a los operadores de telefonía móvil y los proveedores de servicios disponibles en las Aplicaciones (que están sujetos a cambios y a disponibilidad).

    YDeberá proporcionar determinada información (por ejemplo, un número de teléfono móvil) en relación con los Servicios en las Aplicaciones. Es su responsabilidad asegurarse de que escribe correctamente la información. En el caso de las recargas, se le pedirá que seleccione el importe de recarga que desea que se entregue.

    El importe total (incluidos todos los impuestos y cargos aplicables) que se le pedirá que abone se mostrará con claridad en las Aplicaciones antes de pedirle que confirme la transacción, cuya ejecución en ese momento será totalmente opcional. En el caso de las recargas, el coste variará en función del importe de recarga que desee enviar de acuerdo con las denominaciones que se muestran en las Aplicaciones. Cuando se aplique un tipo de cambio, el importe real que se le cobrará puede variar porque el tipo de cambio de nuestros procesadores de pago puede variar ligeramente en el momento de la liquidación. También se le puede cobrar una tarifa por el procesamiento seguro en línea en relación con cualquier Servicio que adquiera a través de las Aplicaciones. Si decide enviar un SMS opcional al destinatario de la recarga, puede aplicarse una tarifa adicional por el mensaje.

    Ding envía un Servicio a través del tercero correspondiente (por ejemplo, un operador de telefonía móvil) una vez que el pago se ha realizado correctamente. A veces, puede haber una breve demora antes de que el tercero provea el Servicio. Si ha proporcionado datos de contacto, le enviaremos un mensaje de correo electrónico o SMS de confirmación con los detalles de los Servicios enviados tan pronto como la transacción se haya realizado correctamente. Usted acepta y reconoce que Ding solo actúa con su autorización para enviar Servicios y que el tercero pertinente solo será responsable ante usted y el destinatario de los Servicios en lo que respecta a la provisión de los Servicios. En el caso de las recargas, una vez que se le hayan enviado al destinatario, se pueden usar de inmediato y, por tanto, no se pueden reembolsar ni retirar. Con el fin de evitar que se envíe un Servicio a un teléfono o a un lugar erróneos, Ding le pide que confirme que los datos del destinatario que ha proporcionado son correctos.

    Usted reconoce que perderá el derecho a cancelar los Servicios una vez que Ding los haya llevado a cabo completamente. Por tanto, no tendrá derecho a solicitar ningún reembolso al amparo del reglamento de la Unión Europea de 2013 sobre los derechos de información, cancelación y otros derechos del consumidor [European Union (Consumer Information, Cancellation and Other Rights) Regulations 2013]. Tenga en cuenta que las Aplicaciones limitan la cantidad y el valor de los Servicios que se pueden adquirir en un período de tiempo específico (por ejemplo, al día, a la semana o al mes). A veces, pueden aplicarse otras limitaciones y exclusiones relacionadas con el uso de las Aplicaciones, de las que será informado.

  • D. PARA TODOS LOS USUARIOS

    1. Sus instrucciones

    Debe asegurarse de que todas las instrucciones que proporcione a Ding a través de las Aplicaciones serán exactas, completas y verídicas. En concreto, el número de teléfono al que debe enviarse una recarga debe identificarse correctamente. Debe asegurarse de que las instrucciones que se le vuelven a mostrar para obtener su confirmación sean correctas, exactas y verídicas. Todas las instrucciones confirmadas son finales y vinculantes para usted. Ding y/o sus proveedores de servicios no serán responsables de ninguna consecuencia relacionada con información incorrecta, inexacta o falsa que usted proporcione. Usted es el único responsable de las consecuencias que tengan lugar por no facilitar información correcta, exacta y verídica, o por no corregir la información inexacta antes de la confirmación final.

    1. Transacciones realizadas con el método de pago que usted elija

    Puede adquirir los Servicios con los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, Diners, Discover o PayPal, o cualquier otro método de pago futuro que esté disponible en las Aplicaciones. Cualquier tarjeta de crédito o débito, o cualquier otro método de pago que pueda usarse en las Aplicaciones debe tener una dirección de facturación válida y una entidad bancaria emisora u otro proveedor de servicios de pago válidos.

    Tras recibir de usted una solicitud completa y correcta de Servicios, Ding realizará el cargo en el método de pago que usted haya proporcionado y reenviará una solicitud electrónica al proveedor externo correspondiente (por ejemplo, un operador de telefonía móvil) para que proporcione los Servicios por el importe transferido a favor del destinatario que usted haya designado.

    Usted autoriza a Ding a actuar tras recibir una instrucción para realizar un cargo en el método de pago que usted haya proporcionado a través de las Aplicaciones que se haya transmitido usando su contraseña y/o cualquier otro proceso de autenticación o de verificación de la identidad que usted requiera utilizar en relación con las Aplicaciones. Ding no tiene la obligación de tomar otras medidas de autenticación o verificación de la identidad más allá de las que Ding considere adecuadas y suficientes para proteger la seguridad y mantener un uso correcto de las Aplicaciones. Solo usted es responsable de todos los cargos que se realicen después de haberse autenticado o haber verificado su identidad correctamente.

    Ding asumirá la responsabilidad en el caso de no ejecución o ejecución deficiente de Servicios que se hayan adquirido a través de las Aplicaciones, siempre que usted actúe conforme a este Contrato y haga un uso correcto de las Aplicaciones tal como Ding indica, y no exista falsedad, fraude o negligencia por su parte. Tal responsabilidad, si se diera el caso, estaría limitada estrictamente al importe de los Servicios no ejecutados o mal ejecutados.

    1. Promociones

    A veces, Ding o algunos operadores de telefonía móvil asociados realizarán promociones en las Aplicaciones. Estas promociones estarán sujetas a términos y condiciones adicionales que se mostrarán con claridad (incluida la fecha de finalización de la promoción) en las Aplicaciones. Ding no se hace responsable de las promociones que realicen operadores de telefonía móvil asociados y usted debe informarse directamente con el operador pertinente antes de aprovechar cualquier promoción o de confiar en sus términos y condiciones.

    1. Sus obligaciones

    La provisión y el mantenimiento de los equipos y dispositivos necesarios para acceder a las Aplicaciones correrán enteramente a su cargo. Si accede a las Aplicaciones desde un dispositivo móvil, su proveedor de telefonía móvil puede cobrarle el acceso a Internet desde el dispositivo.

    Puede descargar las aplicaciones para dispositivos móviles en las tiendas de aplicaciones de forma gratuita. Ding se reserva el derecho a modificar los requisitos de hardware y software si es necesario para poder continuar o mejorar la prestación de los Servicios a través de las aplicaciones para dispositivos móviles. Usted es el único responsable de asegurarse de descargar las actualizaciones posteriores de las aplicaciones para dispositivos móviles en la tienda de aplicaciones pertinente.

    Usted reconoce que el cumplimiento de este Contrato está orientado a minimizar el riesgo de un uso no autorizado de las Aplicaciones y, por tanto, debe cumplir estrictamente los términos y condiciones que en él se estipulan. En la medida máxima que permita la ley, usted será responsable de cualquier obligación, pérdida, coste o daño que sufra Ding o un tercero como resultado de su incumplimiento de este Contrato.

    1. Servicios e información de terceros

    Es posible que algunos de los Servicios que se ponen a la venta, a través de las Aplicaciones o de otros servicios que Ding pueda ofrecerle, los envíen, creen, proporcionen o desarrollen terceros.

    Ding no comprobará la exactitud ni la integridad de la información, ni la idoneidad o la calidad de los productos y servicios ofrecidos por terceros. Usted debe informarse directamente con el proveedor externo antes de confiar en la información que este proporcione o de realizar cualquier transacción relacionada con productos y servicios de terceros a los que se haga referencia en las Aplicaciones.

    1. Rescisión del Contrato

    Este Contrato se aplica a cualquier Servicio que usted adquiera a través de las Aplicaciones.

    Ding puede rescindir este Contrato e interrumpir el uso de las Aplicaciones y/o los Servicios que en ellas se proporcionen:

    (i) tras notificárselo a usted con una antelación razonable;
    (ii) ) inmediatamente después de que usted incumpla este Contrato o si existen motivos fundados para rescindirlo. Como cortesía, cuando Ding rescinda este Contrato en los casos expuestos, Ding le informará en un plazo razonable tras la rescisión;
    (iii) inmediatamente después de detectar su insolvencia, bancarrota o incapacidad para pagar cualquier importe debido, tanto si consta como si no en una petición judicial, formal y legítima, o cualquier otra incapacidad contractual. En estos casos, Ding se reserva el derecho a iniciar acciones de cobro de la deuda dentro del marco legal;
    (iv) si Ding tiene la creencia razonable de que los Servicios se han utilizado de forma negligente, ilegal o fraudulenta por su parte o por un tercero como consecuencia de su negligencia o imprudencia.

    Este Contrato no tiene duración mínima ni máxima y continuará vigente para las partes hasta su rescisión. Usted puede rescindir o cancelar el Contrato en cualquier momento y sin motivo mediante el envío a Ding de un aviso por escrito a tal efecto, pero sin perjuicio de su responsabilidad ante cualquier deuda pendiente de alguna Cuenta o por otro motivo anterior a la fecha de la rescisión. Si usted ejerce su derecho de rescisión, Ding tratará de reembolsarle el crédito que pueda haber en su Cuenta (menos cualquier importe que hubiera recibido por promociones o bonificaciones) tan pronto como sea posible y, en todo caso, dentro de un plazo de catorce (14) días desde la fecha de su solicitud por escrito a customercare@ding.com.

    Ding se reserva el derecho a procesar o cancelar, con actitud razonable, cualquier transacción que haya en curso al rescindir este Contrato o suspender o retirar los Servicios. Ding no es responsable por ninguna pérdida que usted pueda sufrir por no procesarse una transacción como parte de los Servicios después de rescindir el Contrato o suspender o retirar los Servicios.

    1. Su contribución

    Si envía a Ding comentarios, sugerencias, ideas u otro material en relación con, o a través de, las Aplicaciones o los Servicios proporcionados, acepta que Ding puede usar, reproducir, publicar, modificar, adaptar y transmitir la comunicación mencionada a otros sin cargo alguno y sin restricciones, sujeto a las obligaciones de Ding que se estipulan en el Aviso de privacidad .

    1. Variaciones del Contrato

    Ding se reserva el derecho a modificar, corregir o variar este Contrato con fines comerciales o jurídicos. Cualquier variación en este sentido será efectiva y vinculante a los catorce (14) días después de haberle avisado de dicha variación por alguno de los siguientes medios: correo postal, correo electrónico o mostrando un mensaje en las Aplicaciones. Tras recibir el aviso de modificación de este Contrato, usted tendrá el derecho a rescindirlo de inmediato notificándoselo a Ding por escrito sin perjuicio de los derechos u obligaciones que surgieran antes de la fecha de rescisión, incluida la responsabilidad ante cualquier deuda de cualquier Cuenta o cualquier otra obligación, ya sea financiera, jurídica o de otro tipo, que surgiera antes de la fecha de rescisión.

    1. Avisos

    Salvo que se disponga expresamente lo contrario, cualquier aviso que deba enviar a Ding en relación con este Contrato deberá hacerse por escrito y enviarse por correo electrónico a la dirección customercare@ding.com o por correo postal a la siguiente dirección: Customer Operations, Ding, 3 Shelbourne Buildings, Crampton Avenue, Shelbourne Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04C2Y6, (Irlanda).

    Salvo que se disponga expresamente lo contrario, cualquier aviso que Ding deba enviarle a usted en relación con este Contrato puede enviarse por correo postal o correo electrónico.

    A veces y con su permiso, Ding puede ponerse en contacto con usted para mantenerle al día sobre los Servicios de Ding, incluidos nuevos productos, campañas y promociones. Para obtener más información, revise nuestro Aviso de privacidad Aviso de privacidad .

    1. Vínculos a otros sitios web

    Usted accede a las Aplicaciones y las utiliza bajo su propia responsabilidad y Ding no declara ni garantiza que el uso de las Aplicaciones u otro contenido que descargue de Ding no causarán daños materiales, como la pérdida de datos o la infección de ordenadores con virus, entre otros.

    Algunas páginas de las Aplicaciones pueden tener vínculos a sitios web o aplicaciones que Ding no ha creado ni mantiene. Por el presente, usted queda debidamente informado y advertido de que, cuando acceda a otros sitios web o aplicaciones a través de estos vínculos, los términos y condiciones, las ventajas y la protección de la privacidad que se ofrecen en nuestras Aplicaciones no serán aplicables, y usted debe ocuparse de conocer y cumplir los requisitos de esos sitios web y aplicaciones individuales que se mantienen de forma independiente. Ding no es responsable de ningún modo por el contenido, la disponibilidad o el uso de los sitios web vinculados y usted reconoce que puede acceder a ellos únicamente bajo su responsabilidad.

    1. Derechos de propiedad intelectual

    A los efectos de este Contrato, “derechos de propiedad intelectual” significa todos los copyright, patentes, marcas comerciales registradas y no registradas, derechos de diseño registrado y no registrado, derechos sobre bases de datos, derechos sobre topografía y otros derechos de propiedad intelectual, todos los derechos de recurso por usurpación, todos los derechos de solicitud de protección con respecto a cualquiera de los derechos anteriores y todas las demás formas de protección de índole similar o que tengan un efecto equivalente o similar sobre cualquiera de estos que permanezcan en cualquier parte del mundo.

    Usted solo puede descargar, utilizar, ver y mostrar las Aplicaciones (y los derechos de propiedad intelectual correspondientes) con el fin de utilizar los Servicios y conforme a los términos de este Contrato. Salvo que se especifique lo contrario, los derechos de propiedad intelectual y el contenido de las Aplicaciones son propiedad de Ding y sus licenciatarios. Queda prohibida la reproducción, copia, modificación, alteración o adaptación parcial o total del contenido de las Aplicaciones (incluidos los gráficos o marcas comerciales) de cualquier forma sin el consentimiento previo de Ding, excepto en los casos en los que tiene la autorización de Ding para imprimir o descargar dicho contenido para uso personal, no comercial.

    Ding es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual que existen en los términos “DING” y “EZETOP”, así como en cualquier logotipo que los acompañe. Ding es propietario también de todos los derechos de propiedad intelectual que existen en los nombres de dominio www.ding.com y sus sitios subsidiarios. Ding se toma muy en serio la ciberocupación. Si tiene sospecha de algún incidente, le rogamos que nos lo notifique en la siguiente dirección: customercare@ding.com.

    1. Suspensión de los Servicios

    En el caso de interrupción, fallo, no disponibilidad o mal funcionamiento de (o relacionado con) cualquier producto o sistema que se utilice en relación con las Aplicaciones o los Servicios, o si existe algún riesgo de seguridad real o posible, Ding tendrá derecho, sin incurrir en ninguna responsabilidad hacia usted, a suspender temporalmente los Servicios pertinentes o el acceso a las Aplicaciones durante un período razonable que sea necesario para remediar o solucionar el problema. Ding puede suspender también las Aplicaciones y/o los Servicios cuando sea necesario para realizar trabajos de mantenimiento (ya sea planeado o por una emergencia) o actualización. Usted acepta y reconoce también que su acceso a las Aplicaciones y/o su Cuenta y/o los Servicios se puede suspender si Ding tiene razones para creer que se está haciendo un uso ilícito o fraudulento.

    1. Fuerza mayor

    Ding no será responsable ni estará incumpliendo sus obligaciones con respecto a este Contrato si deja de ejercer sus funciones y obligaciones total o parcialmente por causas de fuerza mayor, incendio, decreto gubernamental, estatal o de otro organismo, guerra, conmoción civil, insurrección, embargo, incapacidad para comunicarse con terceros por cualquier motivo, fallo de algún ordenador, red o sistema de liquidación, fallo o demora en alguna red de telefonía móvil, impedimento o dificultad para obtener tiempo de conexión (saldo), energía u otros suministros, conflictos laborales de cualquier naturaleza, pago tardío o equivocado por parte de un agente o por cualquier otra razón (similar o no a las mencionadas aquí) que se escape al control de Ding.

    1. Seguridad, mantenimiento y disponibilidad

    Usted consiente, reconoce y acepta que las comunicaciones electrónicas, Internet, las líneas telefónicas o los medios de telecomunicaciones basados en SMS pueden no ser seguros y las comunicaciones por estos medios pueden ser interceptadas por personas no autorizadas o entregadas de forma incorrecta. Por consiguiente, Ding no puede garantizar la privacidad ni la confidencialidad de las comunicaciones que se lleven a cabo por estos medios, aunque tomará las medidas apropiadas (y procurará que sus proveedores de servicios así lo hagan) para proteger estos métodos de comunicación.

    A veces, puede ser necesario o deseable por razones de seguridad, mantenimiento (planeado o por una emergencia), actualización u otros motivos:

    • interrumpir la disponibilidad de las Aplicaciones o los Servicios; y/o
    • demorar la implementación de algunos Servicios nuevos; y/o
    • retirar, reemplazar o volver a emitir su contraseña; y/o
    • cambiar los procedimientos o procesos de autenticación para acceder a las Aplicaciones o los Servicios,

    haciendo un esfuerzo razonable por minimizar los inconvenientes causados.

    Usted reconoce y acepta que estos sucesos pueden ocurrir y que Ding no es responsable de ello. Si Ding cambia los procedimientos de autenticación para acceder a las Aplicaciones o a los Servicios que en ellas se ofrecen, sin perjuicio de los demás términos de este Contrato, Ding puede incorporar estos procedimientos facilitándole instrucciones en las Aplicaciones para las que se van a implementar tales procedimientos.

    1. Agencia y cesión

    Usted admite que ha celebrado este Contrato para su propio beneficio y no para el beneficio de otra persona, y que no puede subcontratar ni transferir los derechos u obligaciones que se le reconocen en este Contrato.

    1. Responsabilidad limitada

    Ding no se hace responsable del uso indecoroso, inmoral, no autorizado, fraudulento o ilícito de las Aplicaciones. Salvo lo estipulado en la sección 8, Ding, sus directivos, empleados o agentes rechazan toda responsabilidad por cualquier tipo de pérdida o daños que pueda sufrir usted o algún tercero (incluidos, sin limitarse a ellos, los daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, de carácter ejemplar o punitivo, o cualquier pérdida de ingresos, dinero, datos o fondo de comercio) en relación con el uso que usted haga de las Aplicaciones o los Servicios. Esto no limita de ningún modo nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia nuestra o por algún otro asunto que, en virtud de la ley, no podríamos excluir de nuestra responsabilidad.

    Los únicos daños y perjuicios en los que incurrirá Ding son los compensatorios limitados, estrictamente, al importe de la recarga u otro valor pagado por los Servicios que se proporcionan a través de las Aplicaciones, cuando la culpa recaiga únicamente en Ding. Usted no tiene ningún derecho a recibir ninguna indemnización de Ding.

    Además, Ding no tendrá ninguna responsabilidad independiente, de terceros o indirecta en el caso de que usted no cumpla los términos y condiciones que se estipulan o a los que se hace referencia en este documento o en otros sitios web relacionados o vinculados operados de forma independiente por terceros.

    Usted acepta y reconoce que las Aplicaciones y los Servicios, y el contenido que ofrecen se proporcionan “tal cual”. En la medida máxima que permita la ley, Ding no ofrece ninguna garantía en cuanto al uso y la disponibilidad de las Aplicaciones y los Servicios que en ellas se proporcionan.

    1. Legislación aplicable

    Este Contrato, las Aplicaciones y la provisión de los Servicios se rigen por las leyes de Irlanda. En el caso de una reclamación o un conflicto que surjan a raíz de este Contrato y/o el uso de las Aplicaciones o los Servicios, usted acepta que los tribunales de Irlanda tendrán jurisdicción exclusiva sobre tales reclamaciones o conflictos, sin perjuicio de los derechos que le confiere la legislación aplicable.

    1. Disociabilidad

    Si, en algún momento, alguna disposición de este Contrato (o parte de ella) es o pasa a ser ilegal, no válida o no aplicable, esto no afectará ni disminuirá la legalidad, validez o aplicabilidad del resto de este Contrato (incluido el resto de la disposición donde solo una parte es o pasa a ser ilegal, no válida o no aplicable).

    1. Exención de responsabilidad

    Cualquier exención de responsabilidad por el incumplimiento o la omisión de alguna de las disposiciones de este Contrato no se interpretará como una exención de responsabilidad por un incumplimiento posterior de la misma disposición o de otras disposiciones. De igual modo, ninguna demora u omisión por parte de Ding para ejercer o hacer valer algún derecho, poder o privilegio supondrá una exención de responsabilidad por algún incumplimiento u omisión por parte de usted.

    1. Atención al cliente e información de contacto

    Si tiene dudas sobre este Contrato o alguna queja, o si necesita ayuda con las Aplicaciones o los Servicios que ha adquirido, estamos aquí siempre para ayudarle. Puede ponerse en contacto con nosotros en horario ininterrumpido, todos los días del año, por los medios que se indican a continuación. Las reclamaciones se pueden presentar también en la plataforma de Resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible aqui.

    Por correo electrónico: customercare@ding.com

    En el chat en vivo: www.ding.com

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